Kelola aduan dan ticket dengan alur yang jelas dari request sampai resolution.
Service Flow menyatukan complaint, tracking, ticketing, SLA, knowledge base, asset, dan audit dalam satu sistem enterprise yang rapi, cepat dipahami, dan nyaman dipakai setiap hari.
Open Ticket
128
+12%SLA On Track
94%
+3%Audit Ready
100%
All actions loggedOperations
Request to Resolution
Complaint Intake
Penerimaan laporan awal dan lampiran
Ticket Review
Helpdesk menilai, mengkategorikan, dan menugaskan
Resolution
SLA dimonitor sampai ticket ditutup
Step 1
Kirim aduan
Step 2
Pantau proses
Step 3
Selesai dan dinilai
Buat Aduan Cepat
Pelapor mengirim aduan dengan form sederhana, CAPTCHA lokal, dan lampiran yang aman.
Tracking Transparan
Setiap ticket memiliki nomor unik, status jelas, dan timeline progres yang mudah dipahami.
Workflows Internal
Helpdesk, technician, SLA, dan audit disatukan dalam satu dashboard yang terstruktur.
How It Works
Tiga langkah sederhana untuk pelapor.
01 Isi form
Buat aduan tanpa akun internal.
02 Dapat nomor ticket
Ticket number langsung muncul setelah submit.
03 Pantau status
Pelapor bisa mengecek progres kapan saja.
Ready For Teams
Dashboard internal yang tenang, bukan template lama.
Sidebar accordion, card modular, tabel server-side, dan state loading yang jelas untuk operasional harian.